クレジットカード決済がうまくいかない方へ
スイカVPNをご利用頂き、誠にありがとうございます。
【クレジットカード3Dセキュアに失敗した場合】
3Dセキュアによるクレジットカード決済の義務化に伴い。決済時にエラーが出るケースが多発しております。
新規お申込み、プラン変更などの決済がうまくいかない場合は以下オフシャルサポート解決ブログを参照して下さい。
① 3Dセキュア決済を再度行う
マイページログイン後、ご契約情報 > 変更/詳細/支払 > にお進み頂き
支払履歴より、［決済(Credit card)］ボタンよりお手続き下さい。
② ペイパルで決済をする ※①の対応で失敗した場合
マイページログイン後、ご契約情報 > 変更/詳細/支払 > にお進み頂き
支払履歴より、［決済(Paypal)］ボタンよりお手続き下さい。
【決済中に次の画面に進めない場合】
「すでに決済を開始しており、このURLはご利用いただけません」
決済中に上記のメッセージが出て決済が出来ない場合は以下オフィシャルサポート解決ブログを参照して下さい。
① マイページにて再度新たにプランをご購入下さい。
ログイン後、ご契約情報 > お申し込みプラン > にお進み頂き
支払プランより、ご希望のプランを選択し、［申し込む］ボタンよりお手続き下さい。
（認証途中で進まなくなってしまった申込は削除され重複購入とはなりませんのでご安心下さい）
3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法は、カード発行会社によって異なります
詳しくはご利用のクレジットカード会社窓口に「3Dセキュア（本人認証）サービスの登録」についてお問合せ下さい。
